Jawabannya adalah tergantung! dan apa gunanya mempermasalahkan  hal ini, karena bisa jadi akan menimbulkan perdebatan karena perbedaan sudut pandang.

Menurut Hermawan Kartajaya dalam bukunya Hermawan Kartajaya on MARKETing, ia berpendapat bahwa definisi marketing adalah sebuah konsep strategis yang bertujuan untuk meraih kepuasan yang berkelanjutan bagi ketiga stakeholder utama: customer, people dan shareholder. Marketing bukan hanya sekedar bagian tubuh dari sebuah organisasi tapi merupakan  jiwa dari organisasi tersebut.

Menurut Phillip Kotler dalam bukunya Marketing Management edisi ke 13 ia berpendapat bahwa marketing is about identifying and meeting human needs. Marketing is an organizational function and a set of process of creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationship in ways that benefit the organizations and its stakeholders

Dan kalau diikuti pendapat lainnya akan banyak dan bisa jadi membingungkan. Pertanyaannya, apa kaitannya dengan dunia bisnis yang Kita jalani?

Saya sendiri memiliki pendapat sendiri yang  diperoleh dari Guru Saya pak Agus Gunario.  marketing adalah kegiatan yang tujuannya mendatangkan PROSPEK (calon pembeli) mulai dari mendesain produk, menetapkan target market, merancang diferensiasi, sampai melakukan program promosi serta aktifitas BRANDING.

Sedangkan sales adalah mengkonversi prospek menjadi pembeli dengan cara face to face, telemarketing, chating maupun membuat POS (point of sales)

Apakah fungsinya memisahkan hal ini?

Yang pertama untuk menentukan diagnosa apabila mau meningkatkan penjualan yang harus di-improve adalah bagian merketing atau Sales

Kedua Agar mudah melakukan pengukuran, sesuatu yang tidak bisa diukur akan sulit untuk ditingkatkan

Ketiga Agar mudah menetapkan KPI (key performa indikator) dan Job Description dari masing-masing bagian.

Ketika Anda ingin meningkatkan omset bisnis Anda, berhatikan bottle neck nya, bisa jadi karena kurang prospek karena produk Anda kurang menarik atau belum dikenal luas. Ini tentu pekerjaan orang marketing yang harus berperan atau produknya memang sudah bagus namun divisi sales Anda yang belum bisa menjual karena kurang skill, tidak termotivasi dll.

Bagaimana Rule nya?

Dalam mencari prospek pilihlah yang paling murah atau istilahnya yang paling efisien, sedangkan dalam menkonversi prospek menjadi pembeli pilih yang paling efektif dalam hal ini pilih yang paling besar keberhasilannya dalam mengkonversi prospek menjadi pembeli.

Jadi mau pilih definisi yang rumit atau yang praktis ? Pilihan ada pada Anda